Politique de confidentialité

1. Introduction

ELECCARD s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance (optionnelle)

3.2 Données de connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée des sessions
• Données de géolocalisation (avec consentement)

3.3 Données transactionnelles

• Historique des abonnements
• Informations de paiement (via Stripe)
• Factures et reçus

3.4 Données de contenu

• Annonces de véhicules
• Photos et descriptions
• Messages échangés
• Avis et commentaires

4. Finalités du traitement

4.1 Exécution du contrat

• Création et gestion de votre compte
• Publication et gestion des annonces
• Facilitation des transactions
• Support client

4.2 Intérêt légitime

• Amélioration de nos services
• Prévention de la fraude
• Analyses statistiques
• Recommandations personnalisées

4.3 Consentement

• Marketing et communications promotionnelles
• Géolocalisation précise
• Cookies non essentiels

4.4 Obligations légales

• Conservation des données comptables
• Réponse aux demandes des autorités
• Respect des obligations fiscales

5. Partage des données

5.1 Partenaires techniques

• Stripe : Traitement des paiements
• Pusher : Notifications en temps réel
• OpenCage : Services de géolocalisation
• Hébergeur : Stockage des données

5.2 Autres utilisateurs

Certaines informations sont visibles par les autres utilisateurs :

• Nom ou pseudonyme
• Ville (sans adresse précise)
• Annonces publiées
• Date d'inscription

5.3 Autorités

Nous pouvons partager vos données si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes.

6. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors UE uniquement vers des destinations offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

7. Durée de conservation

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles (HTTPS/TLS)
• Authentification forte et contrôle d'accès
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Tests de sécurité réguliers

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

Types de cookies utilisés :

• Essentiels : Fonctionnement du site
• Fonctionnels : Préférences utilisateur
• Analytiques : Statistiques d'usage
• Marketing : Publicité personnalisée

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un mineur a fourni des données personnelles, nous les supprimerons rapidement.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Les changements importants vous seront notifiés par email ou via une notification sur la plateforme.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :